ремонт компьютеров

Вроде была темка на клумбе,но не могу найти. Нужно установить антивирус,проверить,почистить комп,а то очень плохо стал работать( Живем на Троещине

в канун нового года,доча залила ноут чаем(... пришел мастер-починил,заплатила!... через несколько часов ноут вырубился,позвонила мастеру,на след день пришел!... смотрел,крутил и говорит что при ремонте он что то не досушил,оно замкнуло и сгорело,то есть не скрывает свою вину! вернул деньги за ремонт,ушел...

как поступить дальше? мастера вызывала через фирму! идти к ним писать жалобу,наводить проверки т выбивать компенсацию? или как? с мастера ведь что я могу взять,бедное,несчастное и кроме его номер тел у меня ниче нет,а вот с фирмой то уже все серьезней!

всем спасибо за советы!

Возможно ли достать оттуда фото? Весь семейный архив остался там...